نرم‌افزار پشتیبانی ریموت اختصاصی فدک رایان — اتصال امن، سریع و تحت کنترل کامل کاربر، برای پشتیبانی فنی بی‌دردسر.
VERA یک نرم‌افزار پشتیبانی از راه دور (Remote Support) است که توسط فدک رایان توسعه داده شده تا یک اتصال امن میان دو سیستم برقرار کند؛ یکی سیستم کارشناس پشتیبانی و دیگری سیستم کاربر. با این اتصال، کارشناس می‌تواند به‌صورت زنده و با تأیید صریح کاربر، مشکل فنی را مشاهده و برطرف کند، بدون نیاز به حضور فیزیکی یا نصب پیچیده.
هدف VERA ساده است: پشتیبانی سریع‌تر، امن‌تر و شفاف‌تر — بدون آنکه کاربر کنترل واقعی سیستم خود را از دست بدهد.
فدک رایان یک شرکت فعال در حوزه‌ی امنیت سایبری است و همین موضوع، رویکرد ما به ابزار پشتیبانی ریموت را از ابتدا متفاوت کرده. بسیاری از نرم‌افزارهای مشابه بر بستر سرویس‌های ابری عمومی و شخص ثالث کار می‌کنند؛ جایی که کنترل کامل مسیر ارتباط و داده‌ها در اختیار یک شرکت دیگر است. برای شرکتی که کارش امنیت است، این مدل کافی نبود.
ارتباط رمزنگاری‌شده‌ی مستقیم بین دو سیستم، فقط در طول یک جلسه‌ی فعال پشتیبانی.
سرورهای سیگنالینگ و ارتباطی VERA متعلق و مدیریت‌شده توسط خود فدک رایان هستند، نه یک سرویس ابری عمومی.
طراحی VERA از ابتدا با استانداردهای یک شرکت امنیت سایبری انجام شده، نه یک ابزار عمومی پشتیبانی.
فدک رایان در حوزه‌ی امنیت سایبری فعالیت می‌کند و راهکارهای امنیتی برای کسب‌وکارها ارائه می‌دهد. VERA بخشی از همین رویکرد است: ابزاری که خودمان برای پشتیبانی از مشتریانمان می‌سازیم و به همان اصولی پایبندیم که به مشتریانمان توصیه می‌کنیم.
سوالی دارید؟ 021-75265
